7月26日,中百集團(tuán)倉儲超市漢川店璀璨啟幕。開業(yè)當(dāng)天,涌動的人潮、熱鬧的氛圍,讓這里成為漢川市民打卡的新地標(biāo),仿佛把夏日里最鮮活的“煙火氣”搬進(jìn)了超市。
商品大升級,潮流好物一站購
走進(jìn)漢川店,最直觀的感受就是商品的“新鮮度”與“豐富度”。為了給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,門店精簡同質(zhì)化商品,同時精準(zhǔn)引進(jìn)高品質(zhì)新商品。在保留大家熟悉的一二線品牌和特色商品基礎(chǔ)上,大量趨勢性、潮流性品類以及網(wǎng)紅、地標(biāo)優(yōu)質(zhì)商品紛紛亮相,讓貨架瞬間“潮”了起來。
更讓人驚喜的是,通過重塑采購模式,全品類商品價格明顯下降,真正做到了“品質(zhì)升級,價格更優(yōu)”。針對不同消費群體,門店對食百類別陳列進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整:進(jìn)口商品專區(qū)琳瑯滿目,母嬰商品種類大幅增加,自有品牌、面包+專業(yè)烘焙區(qū)、休閑零食區(qū)等全新區(qū)域一一亮相,無論是家庭主婦、年輕潮人還是流動旅客,都能在這里找到心儀之物。
開業(yè)現(xiàn)場,寧夏中衛(wèi)石頭瓜的清甜、精包裝果切的爽口、荷塘三寶的鮮嫩,還有蒸煮烤炸系列、壽司、三文魚、開胃涼拌菜等美味,以及夏涼系列、驅(qū)蚊套裝等夏日必備品,都成了搶手貨,掀起一陣陣搶購熱潮。開業(yè)期間,多主題營銷活動同步上線,線上平臺也推出優(yōu)惠促銷,讓大家買得盡興、省得開心。
布局大煥新,購物體驗再升級
逛超市,舒心的環(huán)境很重要。漢川店在空間布局上做了“減法”:取消強制動線,降低貨架高度,拓寬主通道,減少組合堆碼,讓整個超市的動線更清晰,視野更通透,逛起來再也不會有“繞暈”的煩惱。
服務(wù)上,門店主推“十大服務(wù)舉措”,全域推行人性化服務(wù),讓每一位顧客都能感受到貼心與溫暖。便民設(shè)施更是考慮周全:顧客休息區(qū)可以隨時歇腳,寵物安置區(qū)解決了帶寵出行的難題,騎手休息區(qū)為外賣小哥提供便利。身高體重秤、血壓計、直飲水、微波爐等設(shè)備一應(yīng)俱全,應(yīng)急藥箱、免費加冰打包及充電寶等服務(wù)隨時可用,讓大家逛得省心又安心。
文化強賦能,服務(wù)品質(zhì)有保障
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開專業(yè)的團(tuán)隊。調(diào)改期間,倉儲超市公司圍繞企業(yè)文化、營運標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容開展了多場次專題培訓(xùn),還組織人員分批次前往旗下調(diào)改門店交流學(xué)習(xí),全面提升門店團(tuán)隊的專業(yè)能力。
同時,公司加強人文關(guān)懷,通過減少工時、增加休假等舉措,讓員工共享發(fā)展成果,以更飽滿的狀態(tài)投入工作,真誠服務(wù)好每一位顧客。
未來,中百倉儲超市公司將創(chuàng)造性復(fù)制推廣“自主調(diào)改實踐”,持續(xù)為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品、更周到的服務(wù)、更豐富的消費場景、更舒適的購物環(huán)境,為滿足人民日益增長的美好生活需要貢獻(xiàn)中百力量。