零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)象之一,就是商家之間越打越烈的促銷戰(zhàn),絞盡腦汁只為勃眼球、聚人氣,商家打得正酣,消費(fèi)者卻有點(diǎn)疲勞,甚至出現(xiàn)了商場(chǎng)“不打折就賣不動(dòng)”的現(xiàn)象。如何營(yíng)銷創(chuàng)新?如何把吸引過來的目光轉(zhuǎn)換為上升的銷售額?是成功營(yíng)銷永恒不變的主題??蔂I(yíng)銷活動(dòng)想好后,陳列怎么做呢?
根據(jù)促銷的力度大小不同,所引吸的人流量自然也不同,商場(chǎng)會(huì)根據(jù)預(yù)估人流量的大小來調(diào)高扣點(diǎn),比如平時(shí)的扣點(diǎn)是25%,商場(chǎng)通過促銷活動(dòng)吸引來吧大量的人流量,其扣點(diǎn)勢(shì)必提高到30%以上甚至更高,商場(chǎng)扣點(diǎn)的上升,會(huì)直接導(dǎo)致品牌回款率的降低,大大壓縮了品牌的利潤(rùn)空間,而品牌呢自然不會(huì)眼睜睜的給商場(chǎng)白忙活,自然會(huì)在產(chǎn)品上做文章,這也是必須的。
而陳列的基礎(chǔ)是產(chǎn)品,沒有產(chǎn)品,陳列什么呢?下面我將所有的促銷活動(dòng)按人流量大小分成人流量正常和人流量特大兩種情況來講解產(chǎn)品與陳列:
一、人流量特大——活動(dòng)包括“秒殺”、“限時(shí)搶購”、“有錢翻倍花”
1、秒殺一詞源于網(wǎng)絡(luò)游戲,意思是一秒殺死對(duì)方,一招致命,用到促銷活動(dòng)中的意思是,產(chǎn)品在很短的時(shí)間會(huì)被搶光,意指價(jià)格超低,比如說1元T恤、30元大衣等等
這種情況,很顯然是做貨品清倉,可能是積壓很久的庫存,秒殺價(jià)肯定是在成本價(jià)以下的,但賣30塊就是30塊現(xiàn)金,壓在庫存里一毛錢都不是,況且這庫存產(chǎn)品的“兄弟姐妹”在正價(jià)時(shí)早就賺過錢了,這種情況下顧客一般超級(jí)多,可能會(huì)多得擠都擠不動(dòng),那么這種陳列很簡(jiǎn)單,按價(jià)格陳列即可,30元的一區(qū),20元另一區(qū),50元再一個(gè)區(qū)……
當(dāng)然有些品牌會(huì)只拿幾款產(chǎn)品出來做秒殺,僅僅是做個(gè)吸引人的噱頭,這樣只需單獨(dú)給一個(gè)區(qū)集中陳列就行,我個(gè)人不建議這種形式,顧客會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)產(chǎn)品不喜歡而對(duì)高價(jià)產(chǎn)品甚至是品牌產(chǎn)生排斥,得不償失;
2、限時(shí)搶購——比如某品牌長(zhǎng)期不打折,突然在一下午15:00——18:00搞了個(gè)全場(chǎng)3折的活動(dòng),18:00后恢復(fù)正常價(jià)格,這就是限時(shí)搶購,同樣人流量會(huì)超級(jí)大,這時(shí)陳列的主要目的是讓顧客找起很方便,只需要按品類集中陳列既可,如襯衫在一區(qū)、背心在二區(qū)、褲子在三區(qū)、連衣裙在四區(qū)……
3、有錢翻倍花——就是你拿100元可以買價(jià)格200元的產(chǎn)品,這種情況下,各品牌店的產(chǎn)品肯定是正價(jià)銷售,因?yàn)橘I單時(shí)只需要付一半的錢就行,其實(shí)說白了就是5折,只是比5折聽起來誘惑得多,這時(shí)的產(chǎn)品可能也會(huì)以過季的產(chǎn)品和嚴(yán)重滯銷產(chǎn)品為主,貨品自然會(huì)比較雜亂,這時(shí)既要保證顧客選購方便,又不能看起來太低檔,最好采用色系集中陳列,如下圖(1為黃綠藍(lán)依次集中、2為深淺咖米色集中、3為黑白色集中):
二、人流量正?!顒?dòng)包括“搭配顧問”、“帥哥陪購”等特色服務(wù)
以特色服務(wù)為導(dǎo)主的活動(dòng),大色是正價(jià)銷售,偶爾有點(diǎn)讓利,那也95折、9折之類的,能心安理得接受搭配顧問、帥哥陪購的顧客,要么比較有品味,要么比較有鈔票,這一類型的顧客非常注重她進(jìn)入的品牌店鋪與自己身份地位是否相符,那么針對(duì)這種活動(dòng)的產(chǎn)品自然是最新的產(chǎn)品,只需按系列陳列,充分展示店鋪的檔次感和產(chǎn)品的價(jià)值感,方能打動(dòng)這類型的顧客,如下圖:
當(dāng)然還有些活動(dòng),在上面沒有提及,如折扣、買贈(zèng)、送代金券、舊衣?lián)Q新衣等,不管是什么活動(dòng),均應(yīng)按照產(chǎn)品與針對(duì)的顧客群體做陳列,比如說同是折扣,A品牌7折,人山人海,B品牌7折,云淡風(fēng)輕;A商場(chǎng)送代金券人頭攢動(dòng),B商場(chǎng)送代金券沒幾頭人在動(dòng);
所以,如果你的折扣極低,產(chǎn)品自然有變,陳列可以按品類陳列,如果折扣偏高,產(chǎn)品自然不差,則可以按系列陳列;
再回頭總結(jié)一下,促銷陳列的過程應(yīng)該是這樣的, 確定什么活動(dòng)——預(yù)估多大人流量——針對(duì)哪些顧客——賣什么貨品——怎么做陳列,陳列是最后的一環(huán),前面幾個(gè)環(huán)節(jié)非常重要,特別是針對(duì)什么顧客、賣什么貨品將是決定活動(dòng)成敗的關(guān)健。
(來源 零售網(wǎng))