■ 便民超市公司

12月初，在獻(xiàn)禮公司十周年活動(dòng)的總體部署下，便民超市公司創(chuàng)建五好門(mén)店工作拉開(kāi)了序幕。創(chuàng)建“員工思想好、門(mén)店服務(wù)好、基礎(chǔ)管理好、店鋪形象好、經(jīng)濟(jì)效益好”的五好門(mén)店是公司在全面實(shí)施獻(xiàn)禮十周年活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，是落實(shí)“內(nèi)鑄實(shí)力、外塑形象”工作任務(wù)的重要載體，是推進(jìn)后臺(tái)管理，提升門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。為此，公司高度重視，緊鑼密鼓地籌備啟動(dòng)了創(chuàng)建試點(diǎn)工作。在公司辦公會(huì)的研究下，新華西、球場(chǎng)街、常青花園、香一四家店成為試點(diǎn)門(mén)店。試點(diǎn)工作的啟動(dòng)也標(biāo)志著公司緊盯獻(xiàn)禮十周年工作目標(biāo)，前瞻性地開(kāi)啟了2010年的各項(xiàng)工作。在試點(diǎn)工作推進(jìn)的首月中，公司采取了一系列步驟。

各項(xiàng)工作部署全面。組建了工作專班，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由俞董任組長(zhǎng)、程總、徐總、袁總和劉總等分管領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)一個(gè)試點(diǎn)店的創(chuàng)建工作，精心研究創(chuàng)建路徑。公司制定了《開(kāi)展五好門(mén)店試點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《爭(zhēng)當(dāng)五好員工實(shí)施方案》等，下發(fā)了五好員工及五好店長(zhǎng)承諾書(shū)，為試點(diǎn)店100名員工發(fā)放胸牌和承諾書(shū)。為保障爭(zhēng)當(dāng)五好員工活動(dòng)的有序開(kāi)展，公司特制定了《員工直線投訴制度》。

成立工作組保障推進(jìn)。針對(duì)門(mén)店再造工作的千頭萬(wàn)緒，公司成立了思想建設(shè)組、商品管理組、基礎(chǔ)管理組等五大工作小組，進(jìn)行專題攻關(guān)，以形成更加符合門(mén)店的流程，同時(shí)也推進(jìn)后臺(tái)建設(shè)。各工作小組由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各部門(mén)聯(lián)合組成。

實(shí)施工作例會(huì)制度。每周六，公司召集各工作小組、試點(diǎn)門(mén)店的負(fù)責(zé)人召開(kāi)碰頭會(huì)，對(duì)本周工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步解決落實(shí)問(wèn)題。

在試點(diǎn)工作的推動(dòng)下，各試點(diǎn)門(mén)店內(nèi)外場(chǎng)設(shè)計(jì)正發(fā)生著顯著的變化，經(jīng)營(yíng)管理更加精細(xì)，門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)能力也在不斷提升。